Conditions d'utilisation

Entre le donneur d'ordre 

- ci-après dénommé le client -

et contractant

eyevip cloud AG
Weberstrasse 3
8004 Zurich
Switzerland

- ci-après dénommés eyevip cloud AG –

- collectivement dénommées les parties contractantes –

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions d'utilisation sont valables à partir di 1.1.2025 et remplacent toutes les versions précédentes.

1.2 Avec l'offre confirmée et les éventuels autres documents contractuels, les présentes conditions d'utilisation constituent l'accord final (ci-après dénommé "accord") entre le client et eyevip cloud AG. Ces conditions d'utilisation font partie intégrante de toutes les offres, confirmations de commande et factures.

1.3 Les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent entre le client mentionné dans l'accord de service et eyevip cloud AG, à moins qu'il n'en soit autrement dans un cas particulier, que la loi ne l'impose ou que les parties n'en conviennent expressément autrement par écrit. En outre, en utilisant les services d'eyevip cloud AG, les clients ou utilisateurs acceptent ces conditions d'utilisation..

1.4 La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation.

2. Contenu général de l'accord 

2.1 Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation du logiciel "eyevip" d'eyevip cloud AG conformément à la description actuelle du produit en tant que "Software as a Service" (SaaS) ou offre cloud. Le logiciel est exploité par eyevip cloud AG en tant que solution SaaS ou cloud. Le Client est autorisé à utiliser le logiciel stocké et exécuté sur les serveurs d'eyevip cloud AG ou d'un prestataire de services mandaté par eyevip cloud AG pour ses propres besoins via une connexion Internet pendant la durée de ce contrat et à stocker et traiter ses données à l'aide de ce logiciel en Suisse.

2.2 Ces conditions d'utilisation s'appliquent également à l'utilisation "on premise" du logiciel "eyevip" d'eyevip cloud AG sur l'infrastructure du client. Le logiciel est mis à disposition par eyevip cloud AG, qui l'installe et l'exploite sur l'infrastructure du client. Après l'acquisition de la licence, eyevip cloud AG met le logiciel à la disposition du client dans la version convenue et au moment convenu. Le client met à disposition l'infrastructure nécessaire. Le client est lui-même responsable de la sauvegarde du logiciel et des données.

2.3 Les présentes conditions d'utilisation sont les seules à être contraignantes. Les éventuelles conditions d'utilisation du client ne sont pas applicables. Toute confirmation du client faisant référence à ses propres conditions générales est expressément rejetée.

2.4 Les présentations, prises de position et autres ne sont contraignantes qu'après leur signature juridiquement valable. Pour les autres résultats de travail, le caractère obligatoire n'est donné que si cela est expressément stipulé par écrit. Les rapports intermédiaires et les résultats provisoires des travaux peuvent différer considérablement du résultat final et ne sont pas contraignants.

2.5 Si des employés individuels sont mentionnés dans le contrat, eyevip cloud AG s'efforcera dans une mesure raisonnable de faire en sorte que ces personnes individuelles mentionnées soient à la disposition du Client pour l'aider dans ses travaux pendant la période prévue dans le contrat. eyevip cloud AG a le droit de remplacer des employés individuels. eyevip cloud AG peut faire appel à des tiers appropriés pour fournir ses services.

2.6 Les délais indiqués sont considérés comme des objectifs généraux, sauf s'ils ont été expressément convenus comme des garanties contraignantes. 

2.7 Le client charge eyevip cloud AG de traiter les données personnelles des personnes concernées dans le seul but de fournir les services. eyevip cloud AG ne traitera pas les données personnelles des personnes concernées à d'autres fins. Le traitement des données à caractère personnel par eyevip cloud AG est effectué au nom du client. Le client est et reste le responsable du traitement des données à caractère personnel. Par conséquent, le Client est responsable du respect des lois applicables en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne le transfert légal des données à caractère personnel à eyevip cloud AG et/ou à ses sous-traitants et le traitement légal des données à caractère personnel en général. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de limiter leur traitement. Le client est responsable de la réponse à ces demandes et veille à ce que ces droits soient coordonnés avec eyevip cloud AG sur le plan technique et organisationnel si nécessaire. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles sur https://eyevip.com/de/datenschutz.php.

2.8 Le Client est tenu de se conformer aux dispositions de la loi sur les télécommunications et la protection des données. Le Client confirme et garantit par la présente que toutes les données personnelles qu'il télécharge, importe, stocke ou récupère auprès d'eyevip cloud AG et/ou d'un sous-traitant pour la fourniture du Service sont exclusivement des données qu'il a obtenues avec une autorisation valide et effective, telle que requise par la loi applicable (par exemple, un consentement explicite et informé), des personnes concernées pour le traitement de ces données personnelles. Dans la mesure où il s'agit de données personnelles du Client et/ou de données personnelles de personnes concernées et que le Client est autorisé à représenter ces personnes, le Client accepte par la présente, pour lui-même et pour toute personne ou société qu'il représente, que eyevip cloud AG et/ou tout sous-traitant puisse traiter les données personnelles dans le but de fournir le Service.

2.9 Le Client confirme et garantit que toutes les adresses e-mail, numéros de téléphone ou autres coordonnées (invités, clients, employés ou tiers) utilisés en relation avec le Service peuvent être utilisés spécifiquement dans le but de recevoir une correspondance de leur part. La société eyevip cloud AG n'est pas responsable du contenu envoyé aux invités, clients, employés ou tiers par le biais de l'utilisation du service. eyevip cloud AG fournit des efforts raisonnables en ce qui concerne la livraison des e-mails, lors de l'utilisation du Service. Toutefois, eyevip cloud AG ne garantit pas la délivrabilité des e-mails. eyevip cloud AG n'est pas responsable des actions des personnes qui reçoivent des e-mails envoyés par l'utilisation du Service.

Le Service ne doit pas être utilisé pour envoyer des contenus à des destinataires qui :

   a) sont illicites, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, calomnieux, frauduleux, portent atteinte à la vie privée d'une personne, obscènes, vulgaires, pornographiques, offensants ou inappropriés, représentent la nudité ou une activité sexuelle, ou sont de toute autre manière contraires à la loi 
   b) constituent de la publicité non autorisée ou non sollicitée, du courrier indésirable ou du courrier de masse ("spam") conformément à la législation en vigueur ;
   c) contenir des virus logiciels ou d'autres codes informatiques, fichiers ou programmes conçus pour perturber, endommager ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes, données, mots de passe ou autres informations d'eyevip cloud AG ou de tiers 
   d) contiennent du matériel qui n'a pas été créé ou fourni par le client ou qui viole les droits de tiers (y compris les droits d'auteur sur le texte, les photos, les graphiques et autres contenus) 
   e) prétendre être une autre personne physique ou morale, y compris un employé ou un agent d'eyevip cloud AG ;
   f) contiennent des documents d'identité, des données à caractère personnel ou d'autres informations sensibles de personnes non autorisées
   g) prévoient le téléchargement ou le transfert vers des listes achetées, des listes louées ou des listes de tiers de quelque nature que ce soit".

2.10 Afin d'optimiser les services d'eyevip, il est fait appel ponctuellement à l'intelligence artificielle (IA), dans la mesure où celle-ci n'est pas explicitement demandée par le client. Ce faisant, toutes les obligations en vigueur en matière de protection des données et d'information sont respectées. Aucune donnée personnelle n'est traitée. Toutes les applications d'IA sont compréhensibles dans leur étendue fonctionnelle et conformes à la LPD.

2.11 eyevip cloud AG ne tolère pas le spam. La réputation et la liste blanche des serveurs de messagerie d'eyevip sont des critères de qualité décisifs de son service. L'envoi de spams pouvant entraîner des interruptions et des irrégularités dans le service à la clientèle, eyevip cloud AG met en œuvre des mesures conséquentes en cas d'infraction afin de protéger sa réputation :

          a) Si eyevip cloud AG est mis sur liste noire en raison de l'envoi d'e-mails, le client prend en charge tous les frais externes occasionnés ainsi que les dépenses internes nécessaires à la suppression de la liste noire.
   b) La configuration correcte des enregistrements SPF est obligatoire. Si les enregistrements SPF ne sont pas correctement définis, eyevip cloud AG se réserve le droit de refuser l'envoi de courriers électroniques, car cela peut mettre en danger la réputation du serveur.

Le client s'engage en outre à configurer correctement SPF, DKIM et DMARC afin de garantir une livraison fiable des e-mails. eyevip cloud AG se réserve le droit de suspendre l'envoi sans préavis en cas d'abus ou de non-respect de ces directives. Tous les frais supplémentaires occasionnés par une inscription sur liste noire sont à la charge du client.

2.12 Tous les utilisateurs du Client travaillant avec le service eyevip cloud AG doivent respecter les règles de conduite et les directives d'utilisation autorisées définies dans la présente section 2 ("Contenu général du contrat"). Si le Client ne respecte pas cette politique ou toute autre disposition du présent contrat, eyevip cloud AG est en droit de suspendre ou de résilier le compte du Client immédiatement et sans préavis, sans que cela n'affecte les obligations du Client en vertu du présent contrat. 

3. Attribution de la Commande 

3.1 Une commande est considérée comme passée lorsque 

• le client accepte une offre via logiciel de gestion électronique des commandes,
• une confirmation écrite de la commande est disponible,
• il existe une confirmation orale de la commande ou s'il ressort clairement des circonstances que le client est disposé à acheter le service ou le produit en question, 
• ou qu'il existe une offre et qu'eyevip cloud AG a commencé le travail en connaissance de cause et avec l'accord du client.

3.2 Dans le cas d'une offre-cadre, le mandat est également considéré comme attribué si la suite de la procédure est réglée dans des plans séparés (p. ex. plans de projet). Les délais, les jours de travail ou les ressources réservés conformément à de tels plans sont considérés comme mandatés en tant que partie de l'offre-cadre.

4. Participation et Obligations du Client 

4.1 Le Client apportera un soutien raisonnable à eyevip cloud AG dans la fourniture des services contractuels.

4.2 La sauvegarde correcte et régulière de ses données incombe au client. Cela s'applique également aux documents remis à eyevip cloud AG dans le cadre de l'exécution du contrat.

4.3 Pour l'utilisation du logiciel, les conditions de système résultant de la description du produit ou de la fiche de commande doivent être remplies chez le client. Le client en assume lui-même la responsabilité.

4.4 Le client doit garder secrètes les données d'accès mises à sa disposition et veiller à ce que les éventuels collaborateurs auxquels les données d'accès sont mises à disposition fassent de même. Le client est tenu de choisir des mots de passe sûrs et individuels qui ne peuvent être utilisés que pour ce service. Il est interdit à plusieurs personnes de partager un même login. Le service d'eyevip cloud AG ne doit pas être mis à la disposition de tiers, à moins que cela n'ait été expressément convenu par les parties.

4.5 Le Client s'engage à ne pas débaucher d'employés d'eyevip cloud AG sous quelque forme que ce soit. Cette interdiction de débauchage s'applique pendant la durée de la relation contractuelle existant entre eyevip cloud AG et le Client ainsi que jusqu'à un an après la fin de cette relation. En cas de violation de cette interdiction de sollicitation, le client s'engage à payer une peine conventionnelle d'un montant de CHF 20'000. Le paiement de la peine conventionnelle ne libère pas de l'interdiction de sollicitation. D'autres dommages et intérêts demeurent réservés.

5. Type et Étendue de la Prestation 

5.1 eyevip cloud AG met à la disposition du Client le logiciel "eyevip" dans la version convenue à la sortie du routeur du centre de données où se trouve le serveur contenant le logiciel ("point de transfert"). Le logiciel, la puissance de calcul nécessaire à son utilisation et l'espace de stockage et de traitement des données requis sont fournis par eyevip cloud AG. eyevip cloud AG n'est pas responsable de l'établissement et du maintien de la connexion de données entre les systèmes informatiques du Client et le Point de transfert décrit.

5.2 Chaque modèle de prix du logiciel "eyevip" comprend un plafond défini pour le nombre d'utilisateurs et d'invitations annuelles. Le client est responsable du respect de ces limites. Il n'y a pas de notification ou de blocage automatique en cas de dépassement par le client. En cas de dépassement, le Client est tenu d'en informer eyevip cloud AG dans un délai de 14 jours. Il accepte qu'à partir du moment du dépassement, le modèle de prix plus élevé correspondant soit appliqué et puisse être facturé rétroactivement par eyevip cloud AG.

5.3 L'utilisateur est responsable des activités de son compte utilisateur. Le client ne doit pas utiliser les services de manière abusive et uniquement dans le cadre légal. eyevip cloud AG se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l'accès en cas de suspicion d'abus.

5.4 Dans le cadre de l'utilisation des Services, eyevip cloud AG peut envoyer des annonces de service, des messages administratifs et d'autres informations. eyevip cloud AG peut contacter le Client par n'importe quel canal.

5.5 eyevip cloud AG peut ajouter de nouvelles fonctionnalités à son logiciel eyevip, en supprimer, suspendre ou arrêter définitivement des modules.

6. Disponibilité du Logiciel 

6.1 eyevip cloud AG attire l'attention du client sur le fait que des limitations ou des dégradations des services fournis peuvent survenir en dehors de la sphère d'influence du fournisseur. En font notamment partie les actions de tiers qui n'agissent pas sur ordre du fournisseur, les conditions techniques d'Internet sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence ainsi que les cas de force majeure. Le matériel, les logiciels et l'infrastructure technique utilisés par le client peuvent également avoir une influence sur les prestations du fournisseur. Dans la mesure où de telles circonstances ont une influence sur la disponibilité ou la fonctionnalité des prestations fournies par le fournisseur, cela n'a aucune incidence sur la conformité contractuelle des prestations fournies.

6.2 Le Client s'engage à signaler immédiatement et aussi précisément que possible à support(at)eyevip.ch toute défaillance, dysfonctionnement ou altération du logiciel. 

7. Droits relatifs au Traitement des Données, sauvegarde des Données 

7.1 eyevip cloud AG s'engage à respecter les dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et la loi suisse sur la protection des données (LPD), dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de ses services (voir "Protection des données" sur eyevip.com).

7.2 Le Client accorde à eyevip cloud AG, aux fins de l'exécution du contrat, le droit de reproduire les données à stocker par eyevip cloud AG pour le Client, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services dus en vertu du présent contrat. eyevip cloud AG est également autorisé à conserver les données dans un système de défaillance ou un centre de calcul de défaillance séparé en Suisse. Pour remédier aux défaillances, eyevip cloud AG est en outre autorisé à apporter des modifications à la structure des données ou au format des données.

7.3 eyevip cloud AG sauvegarde régulièrement les données du Client sur le serveur dont eyevip cloud AG est responsable sur un serveur de sauvegarde externe. Le client peut, dans la mesure où cela est techniquement possible, extraire ces données à tout moment à des fins de sauvegarde et est tenu de le faire à intervalles réguliers habituels. Si cela n'est pas possible, eyevip cloud AG met les données à la disposition du client une fois par mois en tant que sauvegarde. Ces dépenses sont facturées en fonction du temps passé.

8. Support

8.1 Il y a un cas de support lorsque le logiciel ne remplit pas les fonctions prévues par le contrat conformément à la description du produit. Le type et la manière de signaler une erreur sont déterminés par le site web, tout comme l'étendue des prestations de support.

8.2 Si le client signale un cas de support, il doit fournir une description aussi détaillée que possible du dysfonctionnement en question afin de permettre un dépannage efficace.

8.3 Les parties peuvent conclure un accord séparé sur la mise à disposition de prestations de support, de maintenance et d'entretien.

9. Honoraires et Débours 

9.1 Outre le droit à la licence, eyevip cloud AG a droit au remboursement des dépenses engagées et des honoraires de tiers. Le temps de déplacement, à l'exception du temps de trajet entre un domicile local et le lieu de travail habituel, sera inclus dans les heures nécessaires à la fourniture des services et sera facturé.

9.2 Les devis sont basés sur des estimations de l'étendue, des activités nécessaires et sont établis sur la base des données fournies par le client. Ils ne sont donc pas contraignants pour le calcul final des honoraires.

9.3 Toutes les indications de prix s'entendent hors taxes.

9.4 Les factures de licence et les décomptes de dépenses doivent être payés dans les 10 jours sur le compte indiqué par eyevip cloud AG. En cas de non-réception du paiement dans les délais, eyevip cloud AG a le droit de suspendre immédiatement les prestations garanties par le contrat ou de déroger au niveau de service. Ce droit comprend le blocage de l'accès en ligne. En outre, dans ce cas, eyevip cloud AG a le droit de résilier unilatéralement le contrat sans préavis et de manière extraordinaire.

9.5 En cas de résiliation du contrat, le Client paie à eyevip cloud AG tous les services fournis jusqu'au jour de la résiliation. En cas de résiliation extraordinaire par le Client, le Client paiera tous les frais supplémentaires encourus par eyevip cloud AG en raison de la résiliation anticipée du service.

9.6 Quelle que soit la raison de la résiliation du contrat, le Client assumera tous les frais de rapatriement. eyevip cloud SA facturera les prix définis dans le contrat pour les services demandés par le Client au-delà de la date de résiliation. 

10. Échange d'informations 

10.1 Les parties s'engagent à garder le secret sur toutes les informations confidentielles dont elles prennent connaissance à l'occasion ou en relation avec la réception ou la fourniture de prestations dans le cadre de l'exécution du contrat. Sont considérées comme confidentielles toutes les données relatives à des faits, des méthodes et des connaissances qui, au moins dans leur application concrète dans le cadre de l'exécution de la relation contractuelle, ne peuvent pas être divulguées.

1. sont ou deviennent généralement accessibles au public, sans que cela résulte d'une violation d'une obligation prévue au présent point 10 ;
2. ont été acquises auprès d'un tiers sans obligation de confidentialité ;
3. sont ou ont été créées indépendamment par le destinataire des informations confidentielles ou étaient connues de lui ou d'eux avant leur réception ; 
4. sont généralement connues ou peuvent être facilement déterminées par des tiers disposant de connaissances générales. 

10.2 La transmission d'informations confidentielles pour la protection nécessaire de ses propres intérêts légitimes est exclue, dans la mesure où les tiers concernés sont soumis à une obligation de confidentialité équivalente. 

10.3 eyevip cloud AG est en outre autorisé à divulguer des informations confidentielles à un tiers si cela est nécessaire à la fourniture du service. eyevip cloud AG peut traiter ou faire traiter par des tiers les informations dont elle a connaissance, en particulier les données personnelles des clients, par des moyens informatiques. Les informations sont ainsi également accessibles aux personnes qui assument des fonctions de gestion et de contrôle du système dans le cadre du processus de traitement. eyevip cloud AG s'assure que les personnes concernées sont également soumises à l'obligation de respecter la confidentialité.

10.4 eyevip cloud AG souligne explicitement qu'aucune donnée personnelle sensible ne doit lui être transmise par le Client par une méthode non cryptée. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des listes d'accès ou d'invités.

10.5 L'obligation de confidentialité se poursuit après la fin de la relation contractuelle. L'obligation susmentionnée n'empêche pas eyevip cloud AG d'exécuter des commandes identiques ou similaires pour d'autres clients en respectant le secret professionnel.

10.6 Les parties peuvent utiliser des moyens électroniques tels que le téléphone, le fax, les sites Internet et le courrier électronique pour leur communication dans le cadre de l'exécution de la relation contractuelle. Lors de la transmission électronique, les données peuvent être interceptées, détruites, manipulées ou influencées négativement d'une autre manière, ainsi que perdues pour d'autres raisons et arriver en retard ou incomplètes. Chaque partie doit donc prendre, sous sa propre responsabilité, les mesures appropriées pour garantir une transmission ou une réception sans erreur et pour détecter les éléments défectueux sur le plan du contenu ou de la technique. Le client prend connaissance du fait qu'une protection absolue n'est pas possible.

10.7 En tant qu'auxiliaire, eyevip cloud AG est soumise au secret professionnel conformément à l'article 321 du Code pénal suisse.

11. Droits de Protection et d'Utilisation 

11.1 Tous les droits de protection tels que les droits de propriété intellectuelle et les droits de licence sur les documents, produits ou autres résultats de travail réalisés par eyevip cloud AG dans le cadre de l'exécution du contrat ainsi que sur le savoir-faire développé ou utilisé dans ce cadre reviennent exclusivement à eyevip cloud AG, indépendamment de toute collaboration entre eyevip cloud AG et le Client.

11.2 eyevip cloud AG accorde au Client un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour un usage personnel exclusif pendant la durée du contrat sur les documents, produits et autres résultats de travail qui lui ont été remis, y compris le savoir-faire correspondant.

11.3 Le client n'est pas autorisé à reproduire, modifier, diffuser, vendre ou louer une quelconque partie du logiciel. Il est interdit de procéder à une ingénierie inverse (reverse engineering) du logiciel eyevip ou d'en extraire le code source.

11.4 La transmission par le client de documents, de produits et d'autres résultats de travail ou de parties de ceux-ci ainsi que de certaines déclarations professionnelles à des tiers n'est autorisée qu'avec l'accord écrit exprès d'eyevip cloud AG.

11.5 Le client s'abstient de modifier les documents qui lui ont été remis par eyevip cloud AG, notamment les rapports obligatoires. Il en va de même pour les produits et autres résultats de travail, dans la mesure où leur but n'est pas précisément un traitement ultérieur par le client.

11.6 L'autorisation de faire référence à la relation contractuelle existante entre les parties, en particulier dans le cadre de la publicité ou en tant que référence, est ainsi accordée dans son intégralité. A cet effet, des illustrations du logo de l'entreprise du client peuvent également être utilisées sur Internet, dans des présentations d'entreprise, des brochures, des annonces, etc.

12. Garantie et Responsabilité 

12.1 eyevip cloud AG n'offre aucune garantie, représentation ou assistance, expresse ou implicite, concernant le site Web, le service ou le contenu. Dans la mesure autorisée par la loi, eyevip cloud AG expressément toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de propriété et de non-violation des droits de tiers. Ceci s'applique aux dommages directs et indirects, ainsi qu'à ceux résultant d'un cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les mesures gouvernementales, les pannes de système imprévisibles ou l'intervention non autorisée de tiers.

12.2 eyevip cloud AG ne garantit pas que les fonctions exécutées par le site Web ou le Service seront ininterrompues, opportunes, sûres ou sans erreur, ni que les erreurs sur le site Web ou le Service seront corrigées.

12.3 eyevip cloud AG ne garantit pas les événements qui peuvent être obtenus par l'utilisation du Service.

12.4 eyevip cloud AG ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu ou la correction des erreurs dans le contenu. Le site Web, le service et le contenu sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles".

12.5 eyevip cloud AG ne sera en aucun cas responsable des dommages de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, accidentels, consécutifs, spéciaux ou exemplaires, résultant de

   a) de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, le service ou le contenu
   b) d'une transaction effectuée via le site web ou rendue possible par le site
   c) toute réclamation résultant d'erreurs, d'omissions ou d'autres inexactitudes sur le site web, le service et/ou le contenu
   d) à l'accès de personnes non autorisées aux données ou à leur transmission
   e) la perte ou l'endommagement des données téléchargées (y compris, mais sans s'y limiter, les listes d'invités) ; ou
   f) toute autre question liée au site Web, au service ou au contenu, même si eyevip cloud AG a été informé de la possibilité de tels dommages.

Le Client est tenu de prendre des mesures pour réduire les dommages et de signaler immédiatement tout dysfonctionnement à eyevip cloud AG.

12.6 Si le Client n'est pas satisfait du Site, du Service, du Contenu ou des Conditions d'utilisation, son droit unique et exclusif est de cesser d'utiliser le Site et/ou le Service.

12.7 Étant donné que la loi applicable peut ne pas permettre l'exclusion ou la limitation de la responsabilité dans la mesure indiquée ci-dessus, certaines des limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer. Dans ce cas, la responsabilité d'eyevip cloud AG est limitée et la garantie est exclue dans la mesure la plus large possible autorisée par la loi applicable.

13. Durée de l'Accord 

13.1 Le contrat prend effet à la date de début indiquée dans le contrat ou, si aucune date de début n'a été définie, à la date de signature du contrat par les deux parties.

13.2 Les abonnements d'eyevip cloud AG (licences) sont conclus soit pour un événement, soit pour une période de 12 mois. La facturation se fait toujours à l'avance. Si le client ne résilie pas son abonnement au plus tard 30 jours avant l'expiration de la période d'abonnement (clients Private-Cloud et/ou On Premise min 90 jours ou selon des contrats séparés), l'abonnement est automatiquement prolongé de 12 mois supplémentaires. La licence pour l'organisation d'un événement ne nécessite pas de résiliation. Après la réalisation de l'événement, l'accès est désactivé par eyevip cloud AG. La facturation est effectuée à l'avance.

13.3 Si le Client ne respecte pas les dispositions du contrat, eyevip cloud AG peut immédiatement suspendre ou interrompre les services.

13.4 Les deux parties se réservent le droit de résilier le contrat de manière extraordinaire pour un motif grave si les conditions légales sont remplies. Un motif grave pour eyevip cloud AG est notamment constitué lorsque le Client, malgré un rappel, est en retard de plus de deux mois dans le paiement d'une rémunération due. Si le motif de résiliation est imputable au Client, ce dernier est tenu de verser à eyevip cloud AG la rémunération convenue, déduction faite des dépenses économisées par eyevip cloud AG, jusqu'à la date à laquelle le contrat prendrait fin au plus tôt en cas de résiliation ordinaire.

13.5 Pour être valables, les déclarations de résiliation doivent revêtir la forme écrite. Le respect de cette forme est une condition préalable à la validité de la résiliation.

13.6 A la fin du Contrat, eyevip cloud AG devra restituer au Client tous les documents et supports de données fournis par le Client et encore en possession d'eyevip cloud AG en rapport avec le présent Contrat et, au choix du Client, remettre au Client les données stockées chez eyevip cloud AG ou les supprimer, dans la mesure où il n'existe pas d'obligations ou de droits de conservation

14. Généralités

14.1 A l'exception de l'obligation de paiement du Client pour les Services fournis, aucune des parties ne sera responsable de l'inexécution de ses obligations au titre du présent Accord pour des raisons indépendantes de sa volonté.

14.2 Si des dispositions du Contrat sont invalides en tout ou partie, ces dispositions seront exclues du présent Contrat. Toutefois, cela n'affecte pas l'applicabilité des dispositions restantes du présent Accord.

14.3 eyevip cloud AG est autorisé à fournir des services à d'autres clients.

14.4 eyevip cloud AG peut modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Le client sera informé en temps utile des modifications apportées aux conditions générales. Si le Client continue à utiliser les services d'eyevip cloud AG après l'entrée en vigueur des CGU modifiées, il sera considéré comme ayant accepté les nouvelles conditions. Si le client n'est pas d'accord avec les modifications, il a le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours à compter de la prochaine date de résiliation régulière possible. Dans ce cas, les anciennes conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à la fin du contrat.

14.5 L'accord est soumis au droit suisse.

14.6 Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ce contrat est exclusivement le tribunal compétent pour le lieu d'établissement d'eyevip cloud AG, à moins qu'un autre tribunal ne soit exclusivement compétent en vertu de dispositions légales impératives.